- Magazin

A rovat további hírei

Hol érdemes valutát váltani?
Gyűjtésünkből kiderül, nem minden esetben igaz, hogy a pénzváltók olcsóbbak a bankoknál, a forgalmas hely jobb a kiesőnél. Több mint tucatnyi pénzváltó hálózat és tíz bank valutaárfolyamait megnézve kiderül, hogy 150 ezer forint ellenében húsz euróval vagy 280 horvát kunával lehet rövidebb, aki a váltóhelyét rosszul választja.Indul a nyaralási szezon, ami felpörgeti a valutaváltási forgalmat. Általános vélekedés szerint annak, aki jobb árfolyamokat szeretne elérni, nem szabad bankba mennie. Sokan gondolják azt is, hogy a pénzváltók közül is olyant érdemes választani, amely frekventált helyen található. A közzétett árfolyamok és saját gyűjtésünk alapján úgy látjuk: az utóbbi mindenképpen tévhit, és az előbbinél sem annyira egyértelmű a helyzet. Legalábbis jelenleg, amikor meglehetősen stabilnak tekinthető a forint.Több mint tucatnyi pénzváltó hálózat és tíz bank valutaárfolyamait gyűjtöttük a hétvége előtt össze. A bankoknál az euró átlagos eladási árfolyama 6,5 forinttal volt magasabb. A legolcsóbb pénzváltó és a legdrágább bank közötti különbség nem érte el a 12 forintot. Ez azt jelenti, hogy ha valaki 150 ezer forintért akar euró bankjegyekhez jutni, akkor 20 euróval kap kevesebbet. A pénzváltóknál eurónként mintegy négy, a bankoknál azonban nyolc forint az eltérés. Összességében azonban egyértelműnek tűnik, hogy a közös európai valutát elsősorban pénzváltóknál érdemes beszerezni. Ebben az esetben azonban érdemes figyelni arra is, hogy ha a bankszámláról kell ehhez pénzt felvenni, az milyen költséggel jár (ennek díjait itt kalkulálhatja). Könnyen lehet ugyanis, hogy amit valaki a réven (a jó árfolyam) nyer, azt bukja a hitelintézeti vámon. A horvát kunánál csak filléres az átlagok közötti különbségAz azért elgondolkodtató, hogy nem találtunk egyetlen bankot sem, amely ne adta volna az eurót drágábban a pénzváltóknál. Egyáltalán nem ez azonban a helyzet a horvát kunával. Ezt az is mutatja, hogy a kuna átlagos eladási árfolyamánál a két csoport között csak filléres különbséget számoltunk. Az előbbi példánál maradva, a legolcsóbb pénzváltó és a legdrágább bank esetén a 150 ezer forint majdnem 280 kunával érhet kevesebbet. A különbség mértéke közel nyolc százalékos. A pénzváltóknál a forint erősödése megugrasztotta a valuták iránti keresletet (Madarász szerint az eladás akkor élénkül meg, mikor az euró árfolyama átlépi a 300 forintot). A nyaralásra a főszezonban készülőknek érdemes több dologra figyelniük. Az IMF-hitel elérhetőbbé kerülése tovább erősítheti nemzeti devizánkat. Ha a kereslet és kínálat felborul, az viszont magasabb marzsokat hozhat. Az árfolyamok pedig (még a bankoknál is) napon belül is rendre változnak. (Táblázataink és számításunk is csak egy pillanatképnek tekinthető.)Az egyedi ajánlatok alapján öt banknál is kevesebbért árulták a kuna bankókat, mint amilyen árfolyamokat a drágább pénzváltók alkalmaztak. Utóbbi csoportba pedig többnyire a különösen forgalmas helyen (turistaközpontokban, a határok mellett) működők tartoznak (A számításhoz használt táblázatokat itt nézheti meg.)Madarász Gyula, a legnagyobb hazai pénzváltó hálózat, az Exclusive-csoport vezetője portálunk érdeklődésére elmondta: az árfolyamok váltóhelyenként alakulhatnak. A vételi és az eladási árfolyam közötti különbséget (marzs) pedig jelentősen meghatározza a forgalom és a lokális verseny. Mint hangsúlyozta, az Exclusive 280 tagú hálózatot jelent az országban, így nekik lehetőségük van az átlagolásra. Ő is elismerte azonban, hogy ahol jelentős számú a "beeső" ügyfél, ott vastagabban foghat a ceruza.Felhívta a figyelmet arra is, hogy a neten közzétett árfolyamokat (nagyon sokat mi is onnan vettünk) nem minden esetben szabad készpénznek venni. Sokszor előfordul ugyanis, hogy nem sikerül a kinézett áron valutához jutni. "Éppen most fogyott el" - mondják. (Ahogy a viccben: ha nálam sem lenne, én is tudnám annyiért árulni.) A pénzváltók jobb árakat az ügyfelekről vett valuta révén kínálhatnak (egyébként ezek a vállalkozások banki ügynökök, tehát azt tudják árulni, ami a hitelintézettől szereznek be). A főszezonban, júliusban és augusztusban, azonban az adásvétel Madarász szerint meglehetősen egyirányú. Mindenki veszi a valutát. Ilyenkor nem ritka, hogy valóban kifogynak a készletek. Hiány esetén pedig a váltó csak a partnerbanktól vásárolhat valutát.

Vigyázat a bankból kivett valutával!
A nyaralásra sokan készpénzzel felszerelkezve indulnak. Ilyenkor esetleg nagyobb összeget vennének ki bankjukból. Érdemes azonban előzetesen tájékozódni, mert - mint ahogy egyik olvasónk jelezte - előfordulhat, hogy már a kétszáz eurós felvétet is be kell előre jelenteni. A nyári hónapokban több banknál is azt tapasztalják, hogy élénkül az euró és a horvát kuna felvétele iránti igény. Még azok is, akik alapvetően kártyára bízzák magukat (a pénzintézetek ezt melegen ajánlják is), igyekeznek azért némi valutát magukhoz venni külföldi nyaralásukra készülődve. Úgy tűnik azonban, ezt nem szabad az utolsó pillanatra hagyni. A köztudatban az szerepel, hogy a kétmillió forintnál alacsonyabb értékű pénzfelvételhez nincs szükség előkészületekre. Ez azonban a nagyobb bankoknál végzett körképünk alapján generálisan csak az Ersténél és az alapvalutáknál az MKB-nál igaz. Az összeghatár ugyanis bankonként, sőt fiókonként, de a valutától függően is változhat. Abban az esetben, ha valaki horvát kunához szeretne jutni (akár saját devizaszámlájáról venné azt ki), többnyire jobb, ha előtte tájékozódik, mi ezzel kapcsolatban bankjánál a szokás. Egyik olvasónk pedig azt jelezte, hogy a K&H-nál az egyik fiókban saját számlájáról kétszáz eurót nem voltak hajlandóak kifizetni előzetes bejelentés nélkül. A bankok tapasztalatai szerint gyakran előfordul, hogy a fiókban szembesül valaki azzal, hogy korábban szólnia kellett volna. Az UniCredit Budapesten lehetővé is teszi az úgynevezett prompt rendelést: ennek keretében, ha nagyon muszáj, - külön szállítási díj felszámításával - azonnal készpénzhez juthat az ügyfél. A bankok szerint csak nagyon ritkán fordul elő, hogy a megrendelt pénzért valaki ne menne el. Érdemes azért is figyelni, mert a bankok (már amelyik ilyet felszámít) a külön díjakat sokszor nem hangsúlyozzák. Aki tehát boldog, mert előzetes bejelentés nélkül is valutához jutott, számlaegyenlegét látva esetenként már közel sem lesz ennyire lelkes.A K&H-nál két nappal korábban kell (személyesen a fiókban vagy telecenteren keresztül) jelezni, ha valaki valutát szeretne felvenni. A banknál mindenkinek érdemes résen lennie, mert a neten nem lehet utánanézni, mekkora összegnél várják el az előzetes bejelentést. Ezt minden fiókban külön kifüggesztik. Abban az esetben ráadásul, ha valaki nem forintot, eurót vagy dollárt akar felvenni, az összegtől függetlenül mindenképpen szólni kell a készpénzfelvételi igényről. Ahogy az MKB-nál is, bár a banknál hangsúlyozták: jellemzőbb a több kisebb összegű felvét, ezt a szezonalitást pedig igyekeznek a pénztári készpénzellátásban figyelembe venni. A Citibanknál (ahol érzékelhetően egészen nagy összegek kivételére is számítanak, jelzik ugyanis, hogy a 10 millió forint feletti valutánál a szokásos egy nap helyett két nappal korábban kell tudatni a szándékot) angol fontot és svájci frankot is ki lehet még venni. Az egyéb valutáknál viszont itt is elvárják az előzetes jelzést.Fiókonként is eltérhetnek a korlátokPersze amennyiben a pénztári készlet lehetővé teszi, szinte minden bank hajlandó bejelentés nélkül is fizetni. Ilyenkor azonban több helyen külön díjat számítanak fel. Ezzel a készpénzfelvételi költség megnő (a normál díjakat itt kalkulálhatja). Egymillió forinthoz a K&H-nál így 3,5 ezer forint helyett majdnem nyolcezezért juthat valaki. Valutánál azonban akár száz euróba (persze ez a maximum) is fájhat a tervezés hiánya. (A plusz díjakról itt tájékozódhat.) A CIB-nél az ilyen figyelmetlenség egy tízezresbe kerül.A Raiffeisennél 500 ezer forint a korlát. Bejelenteni azonban elegendő egy nappal korábban. Ez az idő valutánál is csak órákkal hosszabbodik meg. Az OTP-nél alapesetben csak ötmillió forint vagy háromezer euró (illetve ennek megfelelő egyéb valuta) feletti összegnél kell az előzetes gondoskodás. A legnagyobb magyar banknál azonban portálunk érdeklődésére elmondták: a fiókoknak lehetőségük van ettől lefelé eltérni (amit itt is a kifüggesztett tájékoztatóból lehet megtudni). Az FHB egymillió forint, és ennek a felét elérő euró felett kér bejelentést. Itt az egyes fiókok között az elvárt időben van különbség.A Budapest Banknál (BB) is kétmillió forint a határ. Az eurónál azonban már csak egymillió, a dollárnál 250 ezer, az angol fontnál és a svájci franknál pedig 150 ezer a korlát - forintra átszámítva. Az ezektől eltérő valutanemekben a BB is minden esetben javasolja az előrejelzést, mert - mint hozzátették - ezekből nem mindig áll rendelkezésre pénz a fiókokban.A CIB a forintnál egységesen egymillió, az eurónál és dollárnál pedig ezres határt alkalmaz. Az UniCreditnél is azonos feltételeket találunk minden fiókban. Ez a forintnál kétmilliós, az eurónál és a dollárnál pedig egymilliós (itt ez forintban értendő) korlátot jelent.

Terjed az exkluzív utasbiztosítás
Az online utasbiztosítás terén piacvezetőnek számító portál, a Netrisk arról számolt be, hogy az idén az előző évihez képest 34 százalékkal nőtt az itt kötött szerződések száma. Az ügyfelek 92 százaléka az exkluzív szolgáltatásokat, kiemelten magas térítési összegeket tartalmazó biztosításokat kötötte meg, miközben 2011-ben még kevesebb, mint a felük választotta ezt az opciót.Sebestyén László vezérigazgató is úgy látja azonban, hogy a kedvező eredményben nem feltétlenül az utazási kedv növekedése játszik szerepet. Mint kifejtette: az egyéni, internetes utazásszervezés térnyerésével párhuzamosan mind többen keresik az egyszerűen, néhány kattintással online megköthető biztosításokat is. Az internetes szolgáltatások iránti bizalom növekedését mutatja, hogy ma már az ügyfelek 99 százaléka bankkártyával vagy átutalással fizet a portálon. Mi úgy véljük, a valóban trendfordulót mutató adatok mögött az utazók átrendeződése is meghúzódhat.A mind nagyobb arányú tehetősebb réteg számára pedig logikus a drágább védelem választása. A Netrisk adatai szerint a legnépszerűbbek a legszélesebb szolgáltatást (sokszor például limit nélküli egészségügyi ellátást) kínáló csomagok. További 4 százalék döntött a valamivel kisebb szolgáltatási tartalommal rendelkező, de még mindig jelentős biztonságot nyújtó ajánlatok mellett. Ez pedig jelentős ugrás az előző években tapsztaltakhoz képest. Tavaly a szerződések 76 százalékát kötötték a magasabb értékű biztosításokra (ezen belül 48 százalék választotta a legmagasabb értékű, exkluzív csomagokat), míg az utazók 34 százaléka inkább az olcsóbb tarifájú termékeket választotta. Az idén viszont már csak 4 százalék elégszik meg az alacsonyabb térítési összegekkel.

Nem fizet a biztosító, ha késlekedünk
Ha kívülről nem is kell megtanulni, de mindenképp érdemes utazás előtt alaposan áttanulmányozni az utasbiztosításunkat, hogy ne érjen minket külföldön kellemetlen meglepetésként, mire fizet és mire nem a biztosító. Az olcsóbb biztosítások azt a veszélyt hordozzák, hogy nekünk is hozzá kell járulni egy esetleges kórházi számlához.Már 5200 forintért is köthet utasbiztosítást egy négytagú család 8 napos, 7 éjszakás európai nyaralásához, de ennek ára 31 ezer forintig is elmehet. A különböző díjú biztosítások más-más szolgáltatást nyújtanak: jelentős az eltérés abban, hogy mire mennyit fizet a biztosító. A legolcsóbb csomag legfeljebb 2,7 millió forintos orvosi ellátást térít és 130 ezer forintos poggyászbiztosítást takar, míg a legdrágább 150 millió forintig állja a betegség vagy baleset miatti orvosi ellátást, a poggyászbiztosítás pedig 340 ezer forintig fizet, halál esetén pedig 8 millió forintot ad. De már a 6 ezer forintos árfekvésű biztosítás is 5 milliós orvosi költséget tartalmaz, míg a 7 ezer forintos 8 milliósat.A magyar utazóknak csak 30 százaléka köt utasbiztosítást külföldi útja előtt, ugyanakkor az utazási irodáknál nyaralást foglalók 90-95 százaléka vásárolja meg az anyagi biztonságot jelentő szolgáltatást. Ma már gyakorlatilag minden biztosító legalább 2-3 csomagot kínál az utazóknak. Ugyanakkor a "fapados" változat legfeljebb a környező országokba lehet jó, de már ott is kevésnek bizonyulhat, míg bizonyos országokba látogatva soha nem szabad az olcsó csomagok közül választani.Az USA-ban 800 dollárnál kezdődik a számla, ha kórházba kerül valaki, egy combnyaktörés ellátása 80 ezer dollár körül alakul - mondta portálunknak Horváth Péter, a Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz) utasbiztosítási bizottságának elnöke. Hozzátette: az úti célhoz és az ott töltött időhöz célszerű megválasztani a biztosítást. Nemrég a Netrisk arról adott hírt, hogy a nála utasbiztosítást kötők döntő része exkluzív szolgáltatásokat tartalmazó csomagot vett meg. Ugyanakkor Horváth szerint nem ez az általános tendencia. Ma az utazáson is spórolunk, mindenki az akciós utakat keresi, és ez igaz a biztosításokra is - tette hozzá. Pedig 1-2 ezer forintos megtakarítás a díjban többmillió forintot jelenthet, amikor a biztosítónak fizetnie kell.Amit be kell tartaniSzerencsés esetben nem kell használni az utasbiztosítást, de ha mégis szükségünk lesz rá, nem árt még itthon felkészülni a biztosítási feltételekből. Fontos tudni például, milyen amatőr sportolás során szerzett sérülésre térít a biztosító. Kérdés lehet a búvárkodás és a rafting: ezekre általában külön biztosítást kell kötni, de van olyan cég, amelyik bevállalja a kockázatot a normál szerződésben is, búvárkodásra például 40 méterig. Ugyanakkor mindem biztosító kizárja a veszélyes sportokat, így például az autó-motor sportot, a hegymászást, a barlangászást, a jetskizést és a parasailinget (ezeknél elő szoktak fordulni súlyos és halálos balesetek). Az így szerzett sérülés ellátását tehát nem térítik.Amire viszont fizetnek a szerződés szerint, arra is csak akkor, ha velük egyeztet az ügyfél. Találtunk olyan általános szerződési feltételt (például a Mondialé), amelyben ez áll: ha egészségügyi ok miatt vesszük igénybe az utasbiztosítást, akkor "48 órán belül írásban tájékoztatni kell a biztosítót" azért, hogy egy bizalmi orvost is bevonhasson a kár értékelésébe. "A 48 órán belüli bejelentés elmulasztásával az ügyfél automatikusan elveszíti a kártérítési igényét." De jellemző az is, amikor a biztosító az orvosi ellátás esetében meghatároz egy limitet (pl. ezer euró), ami fölött már bele kell egyeznie a biztosítónak is a kezelésbe. Ha elmulaszt vele konzultálni az ügyfél, akkor nem fizet. Az persze már más kérdés, hogy ha valaki balesetet szenved, és már kommunikálni is tud az ellátása után, honnan fogja tudni, mikor érte el az ellátás a felső határt, és mikortól kell a biztosító beleegyezése. Kérdés az is, hogy mikortól tartja az ügyfelet alkalmasnak a biztosító a telefonálásra és az egyeztetésre. Mint korábban megírtuk, az AXA Biztosító nem fizette ki egyik balesetet szenvedett ügyfele kórházi ellátását, mert csak a baleset után 3 nappal telefonált a biztosítójának. Bár a Pénzügyi Békéltető Testület az ügyfélnek adott igazat, a biztosító nem fizetett. Épp a teljesíthetetlen feltételek miatt a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) azt tervezi, hogy közérdekű keresetet nyújt be az AXA Biztosító ellen, hogy az ügyfelek érdekeit súlyosan sértő kitétel kikerüljön a szerződési feltételek közül. Így kell felkészülniÉvente több ezer kárkifizetés történik zökkenőmentesen - reagált erre a történetre Horváth Péter, amikor arra voltunk kíváncsiak, hogy vajon teljesíthetőek és életszerűek-e a biztosítók elvárásai. Véleménye szerint célszerű az utasbiztosítási kötvényről letépni annak számát és a biztosító elérhetőségét tartalmazó részt, és azt az okmányaink között tartani. Így ha baleset ér minket, azt megtalálják a kórházban, és fel tudják venni a kapcsolatot a biztosítóval. Az ügyfélnek pedig akkor kell biztosítóját hívnia, ha azt az állapota már megengedi. Mindenesetre, ha biztosra akarunk menni, akkor kórházi ellátás során azonnal telefonáljunk. (Egy tengeri sün tüskéje miatti egészségügyi ellátás miatt nem kell a biztosítót hívogatni.)Poggyászkár esetén is tisztában kell lenni a feltételekkel, amikhez a biztosító a fizetést köti. Ha repülőgépen veszítik el a csomagunkat, akkor az érkezéskor jegyzőkönyvet kell felvetetni a reptéren, amiben fel kell sorolni, mit tartalmazott a poggyász. Ha csak késik a bőröndünk, annak átvételéről külön igazolást kell kérni, mert a késés hosszától függően téríthet a biztosító. Ha pedig ellopják a csomagjainkat, rendőrségi jegyzőkönyv szükséges ahhoz, hogy a biztosító fizessen.

Külföldi bankfiókban nem mindenütt drágább az ATM-nél a pénzfelvét
Egyre több bank ismeri fel, hogy a gyakran külföldre járókra is érdemes figyelni. Külföldön automatából akár ingyen juthat pénzhez már három bank ügyfele, de az OTP is kihasználja a csoportja adta lehetőségeket. A pénzfelvétel díjában egyébként 100 eurónál is ötszörös lehet a különbség.A CIB aranykártyás és Visa Inspire plasztikkal rendelkező ügyfeleit "kényezteti" díjmentes külföldi készpénzfelvétellel. Ez csak az anyabank bankjegykiadó automatáira (ATM) vonatkozik. Az olasz tulajdonos nevét persze nem minden magyar ügyfél ismeri. A CIB éppen ezért olyan ingyenes ATM kereső alkalmazást készítettek okostelefonokra, melynek segítségével 11 külföldi országban lehet keresni az Intesa Sanpaolo tartozó közel tízezer bankjegykiadó automatája között. Ilyen elnevezési nehézségek akadhatnak azért az OTP-nél is (a DSK-ban és a Komercijalna elnevezésben nehéz ráismerni). A legnagyobb magyar bank mintegy a hatodát számítja fel a kinti készpénzfelvétel normál költségének, ha valaki a csoporthoz tartozó ATM-et csapol meg. Saját automata használatáért egyáltalán nem kér pénzt az Erste és az UniCredit. Nem árt azonban figyelni arra (mielőtt a sokat utazók közül valaki rohanna ezekhez a pénzintézetekhez számlát nyitni), hogy a kedvezményeknél minden hitelintézet feltünteti, hogy azokat csak akciósan nyújtja. (A kinti pénzfelvételi díjaknak itt nézhet utána.)A Budapest Bank legutóbbi díjváltoztatásánál a külföldi ATM használatának költségét csökkentette, így már szinte nincs különbség a kinti bankfiók vagy automata között. A K&H-nál viszont, ahol szinte minden díj változott most júniusban, a fix költség 587 forinttal emelkedett (a mostani hazai számlaköltségeket itt kontrollálhatja).Nem árt utazás előtt tisztázni azt is, pontosan mely országokban, milyen berendezéseknél vehető igénybe a díjmentesség. Az Ersténél az ausztriai utazásoknál lehet nyerő a magyar kártya. Az UniCredit leírja, hogy a csoporthoz tartozó bankok a betéti kártyákkal az ingyenes készpénzfelvétel lehetőségét biztosítják a következő országokban: Ausztria, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Csehország, Horvátország, Kazahsztán, Kirgizisztán, Lengyelország, Németország, Olaszország, Oroszország, Románia, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország, Ukrajna.Ahol kérnek pénzt a kinti ATM-használatért, ott a díjak között már száz eurónál is ötszörös lehet a különbség. (Ennél nagyobb összegnél még jelentősebb az eltérés, hiszen több banknál alkalmaznak arányos mértéket, felső korlát viszont sehol sincs.) A legolcsóbb az AXA, a legtöbbe pedig a Citibank kerül. Tény viszont, hogy a Citinél két alkalommal ingyenesen juthatnak az ügyfelek (persze szintén a hálózathoz tartozó ATM-ekből) pénzhez.Meglepő módon egyébként nem egy banknál a fiókban az ATM-díjnál alig többért vagy majdnem ugyanannyiért vehet fel valaki pénzt (Magyaroszágon belül egyáltalán nem ez a helyzet). A bankfiókoknál felszámított költségeknél "csak" nem egészen háromszoros a költségek terén a különbség. Ez azonban száz eurós ügyletnél majdnem háromezer forintos eltérést jelent. A legolcsóbb a Volksbank (ahol az ATM is ugyanennyibe kerül), a legdrágább pedig a K&H.

Vizsgál a GVH: megtévesztik a fogyasztókat?
Több cégre is lecsapott a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az elmúlt napokban. A Ryanair fapados légitársaság, a Provident Pénzügyi Zrt. és a Vodafone ellen indított versenyhivatali eljárást a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt. A Vodafone esetében a jogellenes összehasonlító reklám tilalmának feltételezett megsértése miatt is vizsgálódik.A Provident esetében az ütötte ki a biztosítékot, hogy az "Egy törlesztő részletet visszafizetünk", illetve "Az utolsó kettőt visszaadjuk" akciók során feltehetően nem tájékoztatta megfelelően az ügyfeleket a feltételekről. Az akciók során a cég azt hirdette, hogy aki pontosan fizeti a törlesztőrészleteket, visszakap egy- vagy kétheti részletet. A "pontosan" kifejezést a cég szó szerint értette, így az az ügyfél, aki feltehetően többet is akart tenni a visszajáró részletekért, emiatt az esedékes törlesztőnél valamivel többet fizetett vagy előtörlesztett, az nem kapta vissza a meghirdetett összeget. Emiatt vizsgálódik a GVH. A Pénzcentrum szerint a Provident kiadott egy közleményt, amelyben arról tájékoztat, hogy az ügyfelek elégedettsége és a transzparens működés számukra kiemelten fontos, és hogy a vizsgálat során természetesen együttműködik a hatósággal az ügy tisztázása érdekében.Félrevezetett a Ryanair?A Ryanair fapados légitársasággal szemben az a GVH kifogása, hogy nem tüntette fel a kedvezményes árú repülőjegyek igénybevételének pontos foglalási, utazási időszakait, beleértve azokat az utazási napokat, melyekre a kedvezményes árú jegyek foglalhatóak voltak, és elfeledkezett az elővásárlási követelmények tájékoztatásáról. A társaság reklámjaiban azt a benyomást kelthette, hogy a meghirdetett kedvezményes árú repülőjegyek valamennyi útirányban rendelkezésére állnak és foglalhatóak. Probléma még, hogy a meghirdetett repülőjegyárak valószínűsíthetően nem tartalmazták az összes olyan felmerülő díjtételt, melyet a foglaláskor meg kell fizetnie a viteldíjon felül. Valószínűleg nem tájékoztatta megfelelően leendő utasait arról sem, hogy a társaságnak lehetősége van az indulási időpontok egyoldalú módosítására, továbbá, amennyiben a repülőtéri illetékek emelkednek, a fogyasztók csak az áremelkedés okozta különbözet megfizetése után vehetik igénybe a Ryanair szolgáltatását. Megtévesztő lehet a Vodafone reklámA Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt-vel (Vodafone) szemben azért indított eljárást a GVH, mert a februárban elindított, "Az igazán jó hálózat az, amire mindenhol, minden helyzetben számíthatsz. A Vodafone vadonatúj hálózata országszerte veled van." szlogenekkel népszerűsített marketingkommunikációs kampányában egyrészt az egyes kommunikációs eszközökön megjelenő szlogenek a fogyasztók megtévesztésére lehetnek alkalmasak, mivel valószínűleg nem kellőképpen alátámasztottak. Másrészt a televíziós reklámban a mobilszolgáltatók közötti hálózat-minőségi különbség bemutatása feltehetően nem volt tárgyilagos.A versenyfelügyeleti eljárások megindítása még nem jelenti azt, hogy a cégek tényleg elkövették a jogsértést. Az eljárások befejezésére 3 hónapja van a GVH-nak, ez azonban két alkalommal, legfeljebb 2 hónappal meghosszabbítható.

Nálunk jobban kevesen spóroltak az utazással
Az Eurobarometer legfrissebb kutatása szerint tavaly a magyarok kétharmada anyagi okok miatt nem utazott szabadságra. A vizsgált 34 ország közül ennél magasabb arányt csak Bulgáriában és Görögországban mértek. Ezekben az államokban a kiadásokra gondolva alig 30 százalék töltődött fel idegen helyen. Az unión belül egyébként a megkérdezettek 72 százaléka utazott el 2011-ben, és 80 százaléka mondta azt, hogy utazást tervez 2012-re. Sokan egyébként ezt saját országukon belül teszik meg. A más európai országba utazók aránya a felmérés szerint 44 százalékos. Ezen a téren erős a szóródás, a törökök között ugyanis a 91 százalék a saját államukban maradók aránya. A görögöknek csak ötöde lépi át az országhatárt. A legnépszerűbb utazási célpontként minden megkérdezett Spanyolországot, Olaszországot, Franciaországot és Görögországot nevezte meg.

Rövid utakra nem kötünk biztosítást
A kiutazások kétharmadát évek óta az egynapos utak teszik ki, ugyanakkor általános tapasztalat, hogy utasbiztosítást az esetek zömében csak többnapos útra kötnek - állapítja meg a Magyar Biztosítók Szövetsége (Mabisz). Úgy vélik, ebben szerepe lehet annak is, hogy hosszabb időre általában szervezetten utaznak az emberek, és az utazási irodákban tájékoztatást kapnak a biztosítás szükségességéről. Nem szabad figyelmen kívül hagyni az egynapos utak veszélyeit. Egy bevásárló úton vagy határmenti rokonlátogatás során semmivel sem kisebb a balesetek, rosszullétek esélye, mint egy többnapos utazás során - figyelmeztet Horváth Péter, a Mabisz utasbiztosítási bizottságának elnöke. Horváth szerint beszédesen szomorú tény, hogy a magyar turistákat ért legsúlyosabb tavalyi buszbalesetben érintett utasok többségének, közel 30 embernek nem volt utasbiztosítása, köztük a tíz elhunyt egyikének sem. Egy átlagos utazás költségét alig egy százalékkal növeli csak meg ez a tétel, miközben még az egyszerűbb módozatok is több millió forintos limittel fedezik a leggyakrabban előforduló betegségi és baleseti kockázatokat.

Hitelkártyahasználat
Utazz most és fizess később - a Raiffeisen hitelkártya-használati tanácsaiMiért hasznos a NagyUtazónak a hitelkártya Karácsonykor és SzilveszterkorTéli utazásaink megtervezésekor nem kell feltétlenül a bizonyos pénzbevételek megérkezésének időpontjához igazítani indulásunkat, utazásunk minőségét, színvonalát vagy időtartamát. Utazásunk költségvetését végre jelen pénzállományunktól függetlenül, szabadon tervezhetjük a hitelkártya segítségével.Így tehát befizethetjük vagy lefoglalhatjuk azt az áhított utazást, amelyre vágyunk, de félő, hogy ha a befizetéssel késünk, elfogy a hely és elkésünk vele, vagy ahol a kedvezmény időponthoz van kötve, de nekünk addigra éppen nincs pénzünk.Továbbá bevásárolhatunk az utazásra idejében, anélkül, hogy az utolsó pillanatra hagynánk, vagy fontos kellékeket kelljen nélkülöznünk.Az igazi HITELKÁRTYA - nem összekeverendő az ún. betéti, folyószámlához tartozó bankkártyával - az a konstrukció, amely lehetővé teszi, hogy a bank pénzét használhatjuk és ne a sajátunkat, amennyiben nekünk átmenetileg nem áll rendelkezésünkre a szükséges összeg.Utazásunk, síelésünk, szilveszteri kirándulásaink során - legyünk akár vidéken, vagy külföldön - amikor vásárolni szeretnénk, vagy váratlan kiadásunk adódik (pl. kórházi ellátás, elromlik az autó stb.) és a folyószámlánkhoz tartozó bankkártyánkon nincs több pénz, akkor szintén nagy segítségünkre lehet egy hitelkártya. Bármikor, amikor vásárolni szeretnénk, akár 42 napig kamatmentesen biztosít számunkra hitellehetőséget. Így szabadon vásárolhatunk vele anélkül, hogy készpénzt vinnénk magunkkal, vagy nem szükséges valutát beváltanunk, majd a megmaradó külföldi pénzzel vesződnünk, illetve félnünk a távoli ország zsebtolvajaitól.Karácsonyi vásárlásainkat is könnyen intézhetjük a hitelkártyával:Mindannyian szembesültünk már Karácsonyhoz közeledve anyagi problémákkal: elfogy az ajándékokra szánt"keretünk", látunk egy kihagyhatatlannak tűnő akciós ajánlatot, de már megcsappant a pénztárcánk. Mostantól végre nem kell visszafognunk magunkat,hiszen akár 42 nap kamatmentes időszak alatt élvezhetjük a hitelkártya hitelkeretét, vagyis használhatjuk a bank pénzét, amit csak később kell visszafizetni. És ami még nagy előnyére válik nem csak az ünnepek kapcsán: a hitelkártyához nem kell lakossági bankszámlát nyitnunk, betétet elhelyeznünk, vagy jövedelmet átutalnunk.Hogyan igényelhet a NagyUtazó Raiffeisen hitelkártyát? A 24 órás telefonos ügyfélszolgálatnál, a Raiffeisen Direktnél a 06 40 48 48 48-as telefonszámon, ahol az igénylés akár azonnal elindítható! A Telebankár percek alatt elvégzi az előzetes hitelbírálatot, tájékoztatja a további lépésekről. Kérésre postázza az igényléshez szükséges formanyomtatványokat. A hitelkártya igénylés elküldhető postai úton is az igénylőlapon szereplő címre vagy leadható személyesen valamelyik Raiffeisen bankfiókban. A szükséges dokumentumok benyújtását követően bírálják el az igénylést, és annak elfogadása esetén a hitelbírálat eredményétől függően állapítják meg a hitelkereztet. A pozitív hitelbírálatot követően akár néhány nap alatt átvehető a hitelkártya. A hitelbírálat eredményéről telefonon is értesítenek.Az igénylés feltételei:A Raiffeisen hitelkártyát minimum 1 éves folyamatos munkaviszonnyal (vállalkozó esetén vállalkozói jogviszonnyal) rendelkező, 21-65 éves magyar állampolgárok igényelhetik. További feltételek: magyarországi munkahely vagy magyarországi állandó lakhely, minimum 50.000 Ft igazolt havi nettó jövedelem, lakóhelyi vezetékes telefon, vagy saját névre szóló előfizetéses mobiltelefon, legalább két hónapos aktív lakossági, forint bankszámla-múlt bármely hazai banknál.Igényléshez szükséges dokumentumok: hitelkártya igénylőlap 30 napnál nem régebbi jövedelemigazolás alkalmazott esetén munkáltatói igazolás vállalkozó esetén APEH jövedelemigazolás nyugdíjas esetén nyugdíjszelvény és nyugdíjtörzslap* * Egyedi hitelbírálattól függően a bank alkalmazottaktól és nyugdíjasoktól is kérhet APEH jövedelemigazolást, illetve a hitelbírálathoz szükséges további dokumentumokat. személyi igazolvány, TB kártya, adókártya (postai igénylés esetén ezek másolata) utolsó havi vezetékes- vagy saját névre szóló előfizetéses mobiltelefon számla eredeti példánya utolsó két lakossági forint bankszámlakivonat eredeti példánya Bővebb információ: http://www.raiffeisen.hu

Utazási csekk
Az utazási csekk különböző csekktársaságok, bankok és pénzintézetek által kibocsátott, fix címletű, nyomdai úton előállított csekk, amely rendelkezik a csekkre előírt törvényes kellékekkel, azonban a kiállítás helyének és keltének feltüntetése - kevés kivételtől eltekintve - nem kötelező.Az utazási csekket a csekkbirtokos vásárolja meg és saját költségeinek fedezésére használja fel.Az utazási csekket is a biztonság fokozásának szándéka hozta létre. A külföldre történő utazások számának növekedése tette szükségessé a turisták és üzletemberek anyagi biztonságának, kényelmének megoldását utazásuk során. Maga e csekk jellemzően az egy-egy külföldi utazás során felmerülő szokásos költségek kiegyenlítésére szolgál. Készpénzt helyettesít, mert közvetlenül lehet vele fizetni számos szállodában, étteremben, áruházban. Emellett pénzintézetnél, pénzváltásra felhatalmazott egységeknél készpénzre váltható. A devizanemek és címletek széles választéka biztosítja, hogy akkor és olyan mértékben kerüljenek a csekkek beváltásra, amilyen ütemben és mértékben a csekk birtokosának erre szüksége van.Az utazási csekk - néhány kivételtől eltekintve - a világ bármely országában és időkorlátozás nélkül érvényes. Amennyiben a kibocsátó az érvényességet időben vagy területileg korlátozni kívánja, úgy azt a csekken (nyomdai úton, bélyegzővel, kézírással...) feltünteti. Időbeli korlátozásnak minősül az is, ha a csekken a kibocsátás kelte feltüntetésre került. Ilyen csekk a keltezéstől számított 1 éven belül fogadható el azonnali beváltásra.Az utazási csekk használatának biztonságát növeli, hogy elvesztésük vagy ellopásuk esetén a csekkbirtokos teljes összegű kártérítésben részesülhet, ha a csekket annak megvételekor egyszer aláírja és a vásárlást igazoló bizonylatot megőrzi. A kártérítést a csekket kibocsátó társaság biztosítja. A kárbejelentési és kártérítési igények fogadására és kártalanításra szerte a világon széles körű hálózat áll az ügyfelek rendelkezésére. Az igényt befogadó bankok, utazási irodák stb. ezt a szolgáltatást az utazási csekk kibocsátójával kötött külön megállapodás alapján nyújtják.A forgalom biztonságát szolgáló eljárás az is, hogy a csekk birtokosa a második aláírást a beváltáskor, a pénztáros előtt végzi el, így a beváltó meggyőződhet az előzetesen, nem előtte történő aláírás egyezőségéről.Ezért soha ne írjuk alá előre mindkét helyen az utazási csekket!De ugyanilyen veszélyes, ha egyik helyen sem írja alá a csekkbirtokos a csekket, mert azt más személy pótolhatja.Váltson utazási csekket, amely általában korlátlan ideig érvényes elvesztés esetén nem károsodik, 24 órán belül, térítésmentesen pótolható az egész világon kisebb lesz az átváltási vesztesége, mindig csak a minimális készpénzre van szüksége valutaszámláját (utazási számláját) vezető bankjában válthatja ki, sokféle címletben és különféle valutanemekben. Magyarországon többféle utazási csekk (Travellers-check) váltható. Legismertebbek az AmericanExpress, a VISA, az Eurocheck és a Thomas Cook. USA dollárban, márkában vagy svájci frankban. Külföldre viteléhez a készpénzhez hasonlóan, kiviteli engedélyre van szüksége. Vigyázzon! Készpénzét, utazási csekkjeit bankokban és hivatalos pénzváltó helyeken váltsa be így elkerülheti a hamisítás, a csalás veszélyét, és az Ön számára legkedvezőbb árfolyamon válthat.

1 2